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在數(shù)字化要素遍布人們生活每一個(gè)角落的今天，商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商們面對(duì)的主力客群，是擁抱智能化、數(shù)字化產(chǎn)品成長(zhǎng)起來(lái)的Z世代。傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式已經(jīng)不能再滿足日益增長(zhǎng)的體驗(yàn)消費(fèi)需求，商業(yè)地產(chǎn)需要更多的創(chuàng)新發(fā)展。

當(dāng)前，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目面臨同質(zhì)化嚴(yán)重的困境，同樣需要提出更多的創(chuàng)新來(lái)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。這既是客群用戶的外部需求，也是行業(yè)生態(tài)的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)。創(chuàng)新不僅僅是指形而上學(xué)的狹隘的技術(shù)創(chuàng)新賦能，它涵蓋了商業(yè)地產(chǎn)上下游全鏈條的升級(jí)和改造，互聯(lián)網(wǎng)浪潮時(shí)代里它的定義包括但不限于招商、技術(shù)賦能、IP打造、場(chǎng)景體驗(yàn)和流量變現(xiàn)等各個(gè)方面。

Z世代概念流行以來(lái)，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)們便開(kāi)始逐漸注重消費(fèi)內(nèi)容的創(chuàng)新。未來(lái)的主力客群們不再滿足于單純的物質(zhì)需要，他們期待并渴望更多先鋒、新潮的消費(fèi)內(nèi)容。

以“看展”為例，它不僅僅只是一種文化生活內(nèi)容，還逐漸成為人們向外界展示自己的標(biāo)簽，是人們精神文化需求的不斷上升。可以看到，越來(lái)越多的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)們?nèi)チ闶刍?，注入文化業(yè)態(tài)，打造豐富的沉浸式場(chǎng)景，給予人們更多的體驗(yàn)式內(nèi)容，豐富消費(fèi)的層次。于是，購(gòu)物中心的內(nèi)涵開(kāi)始發(fā)生變化，逐漸變成購(gòu)物文化藝術(shù)中心。

此外，小眾而精致的消費(fèi)內(nèi)容逐漸贏得人們的偏好，日漸熱門(mén)的商業(yè)市集便是一個(gè)例證。市集業(yè)態(tài)相對(duì)零碎，比起零售百貨更顯現(xiàn)原子化的特征，在這個(gè)之上它比傳統(tǒng)的零售更加小眾而精致，同時(shí)體驗(yàn)感、滿足感更強(qiáng)，滿足了Z世代彰顯個(gè)性的需求。

數(shù)字化賦能創(chuàng)新對(duì)運(yùn)營(yíng)效率的提升亦不可忽視。未來(lái)誰(shuí)能掌握新的技術(shù)能力，掌握新的變化，在變化中尋找不變的東西，誰(shuí)就能贏得未來(lái)。商業(yè)地產(chǎn)與商家和消費(fèi)者之間的交互方式，也在逐漸進(jìn)化，從過(guò)去的低粘性運(yùn)營(yíng)，到如今發(fā)展成以數(shù)字化平臺(tái)為基礎(chǔ)構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)。依靠數(shù)字化賦能，運(yùn)營(yíng)商、商戶、企業(yè)、消費(fèi)者、客戶從“共存”進(jìn)化到“共生”，逐漸成為一個(gè)有機(jī)運(yùn)行、自我迭代和進(jìn)化的體系。

發(fā)生在商業(yè)地產(chǎn)的持續(xù)創(chuàng)新，正在不斷地為一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目和業(yè)態(tài)注入進(jìn)化的血肉與靈魂。創(chuàng)新之道，對(duì)于它們而言都是永恒的命題。如何把握創(chuàng)新之道，實(shí)現(xiàn)商業(yè)煥新，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)們來(lái)講更是至關(guān)重要。

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