近日有市民在長沙縣住建局投訴保利金香檳，具體如下：
本人在2021年9月12日在長沙縣的保利金香檳（開發(fā)商為長沙天嬌房地商開發(fā)有限公司）購買了一套期房，開房商知曉我沒有購房資格，告知我可以購買，可以等我資質(zhì)，但是沒有告知我不能開發(fā)票、無法走網(wǎng)簽、房款不能進監(jiān)管賬戶等這些。
回來后我咨詢才知曉我只能等到有購房資格的時候，才能有流程，現(xiàn)在對我沒有任何保障，風(fēng)險很大，我與職業(yè)顧問商量退定金和首付的事，卻被告知房屋不退不換，在長沙縣住建局的協(xié)商下，開發(fā)商只同意退首付款，5萬定金不退。
請問置業(yè)顧問在明知我無購房資格下還承諾可以購買，我交了64萬后，卻不能開發(fā)票，不能簽正式合同，不能辦網(wǎng)簽且房款不能入監(jiān)管賬戶，請問開發(fā)商此行為是否屬于違規(guī)操作？
據(jù)我所知，像我這種情況的購房者還有多個，我一人就有64萬，10人就是640萬，如果出現(xiàn)問題，請問這幾百萬未入監(jiān)管賬戶的房款誰負責(zé)？此事我不止一次向長沙縣住建部門反應(yīng)，但住建部門沒有給出相關(guān)的回復(fù)。
我退房，5萬定金沒了，開發(fā)商沒任何處罰和影響。我不退房，開發(fā)商不能開發(fā)票，不能簽正式合同，不能網(wǎng)簽，請問我的房款怎么得到保護？
11月29日得到長沙縣住建局的回復(fù)：
寫信人：
您好！您于11月22日來信反映開發(fā)商違規(guī)操作的問題，我局已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
在商品房銷售過程中，您在已知自身暫時沒有購房資格的情況下，仍自愿先交納定金和首付以認購心儀房源，待獲取購房資格后再進行網(wǎng)簽，同時開發(fā)商也愿意為您鎖定房源，待您具備購房資格后進行網(wǎng)簽。為確保雙方合法權(quán)益，您和開發(fā)商簽訂房屋認購協(xié)議，對相關(guān)事項進行明確，說明雙方對相關(guān)事項已進行協(xié)商并達成了一致意見，認購協(xié)議具有法律效力。認購協(xié)議簽訂后如產(chǎn)生爭議，雙方可進行協(xié)商或通過司法途徑解決。在此操作過程中，開發(fā)商并未違反相關(guān)法律法規(guī)及政策。
以上是我單位對您來信的回復(fù)，感謝您對住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作的關(guān)心與支持！
長沙縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
2021年11月29日
微聊
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