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從優(yōu)化管理機制到解決民生難題，從完善服務體系到營造和諧氛圍，“紅色物業(yè)”正落地生根、開花結果。讓物業(yè)更貼心、服務更優(yōu)質(zhì)、小區(qū)更宜居，長沙市住建局、市物業(yè)行業(yè)黨委將黨建引領融入小區(qū)治理的每一個角落，把支部建在小區(qū)里，讓居民住在幸福里，充分激活了基層治理的“紅色引擎”。長沙住建聯(lián)合長沙晚報特推出“好房子 好物業(yè) 好服務”——長沙黨建引領小區(qū)治理“紅色物業(yè)”建設優(yōu)秀案例系列報道，呈現(xiàn)生動鮮活的基層治理樣本，探尋城市治理的“長沙經(jīng)驗”，展現(xiàn)黨建引領下的幸福生活新圖景。

好房子需要好物業(yè)、好服務。從建筑的維護管理、到小區(qū)的公共服務、再到社區(qū)的人文生活……

如今，物業(yè)服務正以越來越強的存在感參與到居民生活中。

長沙市住建局、市物業(yè)行業(yè)黨委以“黨建聚合力”工程為統(tǒng)攬，推進“紅色物業(yè)”建設，聚力提升物業(yè)行業(yè)服務水平，解決群眾急難愁盼問題，引領全市物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。走進湖南湘江新區(qū)麓山潤城、花溪欣苑等小區(qū)，一起來見證“紅色物業(yè)”為小區(qū)帶來的新變化。

富佳物業(yè)：“五位一體”助推小區(qū)迎“蝶變”

走進位于湖南湘江新區(qū)麓谷街道的麓山潤城小區(qū)，8棟高樓外墻刷上暖色真石漆，時尚的“美拉德”色系很是吸睛?！艾F(xiàn)在走進我們小區(qū)，感覺就像搬新家了一樣，看上去賞心悅目！”小區(qū)業(yè)主劉潤芝說。

麓山潤城小區(qū)現(xiàn)有房屋8棟，總建筑面積8.45萬平方米，居民2000余人，過去深受設施老化、環(huán)境欠佳等困擾。去年以來，通過外立面改造、雨污分流、道路“白改黑”等一系列提質(zhì)改造，小區(qū)環(huán)境大幅改善，居民幸福感顯著提升。

小區(qū)品質(zhì)提升的關鍵，在于“支部建在小區(qū)里”。自2023年長沙富佳物業(yè)管理有限公司入駐后，小區(qū)實施黨支部主導，業(yè)委會主體，物業(yè)執(zhí)行，社區(qū)網(wǎng)格長、樓棟長、單元長“三長”、居民代表、志愿者參與，社會組織助力的“五位一體”治理模式，讓管理事半功倍。

比如，在小區(qū)外立面改造中，一開始業(yè)主對外墻擬選用顏色不是很滿意?！拔覀兒蜕鐓^(qū)、物業(yè)公司一起，要求施工方反復調(diào)整顏色，并選出幾個方案，由業(yè)主投票選出最終所用的顏色。”劉潤芝說。近年來，小區(qū)在黨支部、業(yè)委會、物業(yè)公司等多方協(xié)同治理下，每年利用公共收益，完成更換監(jiān)控、門禁，新建電動車棚等實事工程。

把物業(yè)骨干培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成物業(yè)骨干，即“雙培養(yǎng)”制度。小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理寧遠扎根小區(qū)十年，以優(yōu)質(zhì)服務贏得業(yè)主信任，從保安員一路晉升至項目經(jīng)理，也成了大多數(shù)業(yè)主的“老熟人”?！叭ツ?月我正式成為一名預備黨員，感到十分光榮！”寧遠自豪地說。

據(jù)統(tǒng)計，麓山潤城小區(qū)業(yè)主滿意率高達98%，物業(yè)服務費收繳率高達96%，并獲評2024年湖南省“美好家園”小區(qū)。

麓山潤城小區(qū)志愿者積極維護小區(qū)環(huán)境。

紅大物業(yè)：“大管家”做居民“貼心人”

位于坪塘街道的花溪欣苑小區(qū)，擁有房屋25棟、住戶4882戶、居民超1.3萬人。作為農(nóng)安小區(qū)，這里曾因“偏遠”“配套差”等原因不受“待見”，如今已成為安居樂業(yè)的沃土。

這一轉(zhuǎn)變的背后，是長沙紅大物業(yè)管理有限公司以“紅心”暖“民心”的生動寫照。自2020年起，花溪欣苑小區(qū)積極打造“紅色物業(yè)”陣地，先后成立物業(yè)公司黨支部，組建黨員先鋒隊、志愿者服務隊等，定期開展治安維護、文明勸導等工作，成為基層治理的“潤滑劑”。

此外，小區(qū)還設立了由社區(qū)及街道執(zhí)法部門、物業(yè)、業(yè)主代表共同參與的聯(lián)席會議，按照“每月一小會、三月一大會”，精準攻克超大型小區(qū)治理瓶頸，實現(xiàn)“小事不出小區(qū)，大事不出社區(qū)”。

健身房、書畫室、乒乓球室、兒童游樂場……去年以來，紅大物業(yè)利用商鋪出租收益，對9個架空層的閑置空間實現(xiàn)升級改造，居民們可以在此喝茶聊天、運動健身，盡情享受品質(zhì)生活。如今，走進花溪欣苑小區(qū)，花草繁盛，商街熱鬧，整齊劃一的晾衣架、高空拋物監(jiān)控攝像頭、電動車充電樁、微型應急站等設施隨處可見。

“我們來小區(qū)已有十年，每年的業(yè)主滿意度都在不斷提升。”紅大物業(yè)花溪欣苑項目黨支部書記、項目經(jīng)理曾浩表示，在這里居民們的幸福感觸手可及。

紅大物業(yè)將花溪欣苑小區(qū)閑置架空層改為乒乓球室。

“紅色物業(yè)”用真心和行動，打造美好生活家園。長沙將促進黨建與物業(yè)深度融合，讓“紅色物業(yè)”成為更多小區(qū)的幸福標識，讓居民在黨旗下暢享美好生活。

來源：掌上長沙