位于雨花區(qū)圭塘街道圭塘社區(qū)的湘核佳苑小區(qū)原是一個(gè)單位型小區(qū),后期融合了一半外來(lái)業(yè)主。
前期,因管理不善,造成了小區(qū)內(nèi)偷盜頻繁、外墻脫落、綠化帶破壞嚴(yán)重等一系列問(wèn)題。
為解決這些問(wèn)題,由圭塘社區(qū)黨總支牽頭,建立了以小區(qū)黨支部為引領(lǐng),小區(qū)業(yè)委會(huì)、監(jiān)事會(huì)、物管企業(yè)為主體,小區(qū)樓棟長(zhǎng)(黨群代表)齊參與的“核鄰有約”五方聯(lián)席議事團(tuán)工作機(jī)制,采用“聽(tīng)、看、議”方式,通過(guò)黨組織委員聯(lián)棟,健全“單元長(zhǎng)”制組織架構(gòu),明確治理機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制,在勤走訪(fǎng)、廣宣傳、樹(shù)榜樣的同時(shí),協(xié)商解決了居民普遍關(guān)注的重點(diǎn)、難點(diǎn)和痛點(diǎn)問(wèn)題,形成了人防、物防全面管理新格局。
湘核佳苑實(shí)景圖
“云”呼喚 在細(xì)微處閃光發(fā)亮
“小區(qū)現(xiàn)面向廣大居民朋友招募單元長(zhǎng),歡迎熱情、有愛(ài)心的您,積極加入!”前期,通過(guò)小區(qū)里的小喇叭、單元里的“民聲墻”、居民群的“云廣播”,全方位、多渠道發(fā)布招募單元長(zhǎng)的信息。
3天后,負(fù)責(zé)登記的社區(qū)工作人員就收到了42份居民自薦報(bào)名表和黨員推薦表。
湘核佳苑 2室2廳1衛(wèi) 95.0萬(wàn)(最近下降1.2萬(wàn))

四星經(jīng)紀(jì)人/雨花區(qū)
單元長(zhǎng)從群眾中來(lái)。他們“文”能與鄰里拉家常、收意見(jiàn)、解矛盾,“武”能為鄰里跑腿送材料、辦活動(dòng)獻(xiàn)才藝,提供精準(zhǔn)有效、貼心暖心的服務(wù)和管理,打破了服務(wù)群眾的“一墻之隔”。
常叩門(mén) 把服務(wù)做到居民心坎上
“您看看我們小區(qū)入口,自己回家的路都沒(méi)有指引,一個(gè)不留神就轉(zhuǎn)去隔壁小區(qū)了……”
單元長(zhǎng)余世贊在走訪(fǎng)時(shí)將居民的話(huà)聽(tīng)進(jìn)了心里,通過(guò)社區(qū)、小區(qū)黨支部牽頭發(fā)動(dòng)居民捐款,聯(lián)系單位資金贊助,建成了小區(qū)的路引石碑,就這樣將小區(qū)黨組織的紅旗立進(jìn)了居民心中,也把小區(qū)黨員與居民團(tuán)結(jié)起來(lái),增強(qiáng)了小區(qū)治理向心力。
湘核佳苑實(shí)景圖
小區(qū)原來(lái)主路坑洼、垃圾遍地,樓棟墻壁鼓包開(kāi)裂,通過(guò)單元長(zhǎng)多番上門(mén)走訪(fǎng),收集居民意見(jiàn)與建議,召開(kāi)了14次調(diào)度會(huì)才得以圓滿(mǎn)解決。
湘核佳苑 4室2廳 145.00萬(wàn)(最近下降3萬(wàn))

五星經(jīng)紀(jì)人/雨花區(qū)
起先就外墻維修、化糞池改造問(wèn)題進(jìn)行意見(jiàn)征求時(shí),遭到居民阻攔,單元長(zhǎng)們逐一上門(mén)做思想工作,將方案掰開(kāi)了、揉碎了跟居民擺清楚、談明白。
單元長(zhǎng)鄧金皆是核工業(yè)地質(zhì)局三〇四大隊(duì)退休人員,在外墻維修、化糞池改造時(shí),他發(fā)揮自身特長(zhǎng),給施工人員指點(diǎn)了一些問(wèn)題,當(dāng)時(shí)工人以為他是看熱鬧的,說(shuō)他不懂,他當(dāng)下只說(shuō):“別的不敢說(shuō),用鋤頭還是有點(diǎn)心得?!惫と烁鶕?jù)他的建議進(jìn)行整改,避免了工程返工。
聚鄰力 勾勒小區(qū)治理新范式
“小隊(duì)伍”提供“大能量”。社區(qū)黨總支本著“大事大家議,小事有商量”的工作原則,將“單元長(zhǎng)+網(wǎng)格”隊(duì)伍融合運(yùn)用,凝聚成“核先鋒”大隊(duì)伍,以樓棟單元為網(wǎng)格認(rèn)領(lǐng)“政策宣講、環(huán)境清理、矛盾協(xié)調(diào)、志愿巡邏、協(xié)商議事、信息采集”等崗位,做到“委員聯(lián)棟,黨員聯(lián)戶(hù)”,形成“社區(qū)大網(wǎng)格,單元小網(wǎng)格”運(yùn)行體系,通過(guò)“核鄰有約議事團(tuán)”“小區(qū)黨員之家”“周末談?wù)勑摹钡榷喾N形式,協(xié)商解決居民最關(guān)心的事。
湘核佳苑參考圖
“單元長(zhǎng)制”的落實(shí),推動(dòng)形成了“組團(tuán)共建、人人共治”的治理格局,做好了小問(wèn)題“單元長(zhǎng)”處理,大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)協(xié)商處理,做到了“黨群自治 一網(wǎng)統(tǒng)管”,實(shí)現(xiàn)了小區(qū)“單元長(zhǎng)”+樓棟“微網(wǎng)格”有機(jī)結(jié)合。截至目前,共協(xié)助社區(qū)化解矛盾糾紛5起,參與疫情防控60余人次,排查整治安全隱患3處,為民辦實(shí)事16件。
湘核佳苑 2室2廳1廚1衛(wèi) 1800.00元/月(最近下降200元)

來(lái)源丨區(qū)融媒體中心記者陳靜 實(shí)習(xí)生周慧 通訊員唐思潔
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