相信大家在各個城市都見過沒有物業(yè)管理的小區(qū),這種沒有物業(yè)管理的小區(qū)對整個城市的面貌的影響造成了很多影響,這也是一道關(guān)乎民生的大問題,但是很多人對此不了解,今天小編就跟大家講講什么叫棄管小區(qū),小區(qū)被棄管怎么辦。
什么叫棄管小區(qū)
小區(qū)棄管是在指物業(yè)服務(wù)合同沒有到期的情況下,因某種原因物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出小區(qū)管理的行為。小區(qū)一旦出現(xiàn)棄管或者合同到期后物業(yè)企業(yè)撤出物業(yè)管理,首先要避免小區(qū)出現(xiàn)“真空”管理的現(xiàn)象。根據(jù)建設(shè)部《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》,社區(qū)代行業(yè)主委員會職責(zé),組織小區(qū)的物業(yè)管理活動,保障業(yè)主的基本物業(yè)服務(wù)需求,即保證業(yè)主正常出行(電梯、門禁運行正常)、下水暢通、生活垃圾及時清運,直至新的管理機構(gòu)接管小區(qū)為止。
小區(qū)被棄管怎么辦
1、成立專門委員會。首先要成立專門委員會負責(zé)小區(qū)物業(yè)管理,成員需要包含業(yè)主代表,代表業(yè)主發(fā)聲。
2、調(diào)查實際情況。召開業(yè)主大會,如果小區(qū)被物業(yè)棄管,肯定是有一些原因的,我們首先需要搞清楚原因,一般原因有物業(yè)與業(yè)主不和、物業(yè)費收繳困難等先要搞清楚現(xiàn)狀。
3、溝通共識。弄清現(xiàn)狀之后,針對業(yè)主提出的疑問與問題,進行專項解決,掃清物業(yè)管理中的障礙。
4、成立專業(yè)維護組。委員會可以在業(yè)主的同意下自行組織招募一些專業(yè)人員,成立專業(yè)維護組,進行日常小區(qū)物業(yè)維護。
5、建立物業(yè)管理制度。根據(jù)大家的共識,需要建立起完備的物業(yè)管理制度,明確業(yè)務(wù)權(quán)利以及義務(wù),并在業(yè)主大會上宣布,全體業(yè)主簽名確認(rèn)。
6、建立溝通渠道。與業(yè)主建立良性的溝通渠道,及時解決業(yè)主問題,防止問題積壓,引起業(yè)主抱怨。
7、收支公開。對于業(yè)主的物業(yè)費收繳以及使用全部公開,介紹業(yè)主的監(jiān)督。
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